"Los clientes nunca amarán una empresa hasta que los empleados la amen primero".
-Simon Sinek
Una cultura sólida respalda tu
estrategia empresarial
La cultura de una organización se define por las creencias y valores compartidos y representados por los líderes. La cultura organizacional debe establecer el contexto para todo lo que hace tu empresa.
¿Por qué desarrollar una cultura?
La clave para una organización exitosa es tener una cultura basada en un conjunto de creencias fuertemente arraigadas y ampliamente compartidas que estén respaldadas por la estrategia y la estructura. Los beneficios de una cultura organizacional sólida son:
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1) Los empleados saben cómo la alta dirección quiere que respondan a cualquier situación.
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2) Los empleados creen que la respuesta esperada es la adecuada
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3) Los empleados saben que serán recompensados ​​por demostrar los valores de la organización.
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Refuerza tu estrategia
Base sólida
Cuando comienzas una empresa, comienzas con tus creencias y experiencias. Es importante construir una base con estos principios básicos en mente. Para lograr esto, primero deberás comprender el "por qué" de tu operación.
Pilares fundamentales
Los pilares de tu cultura son valores comúnmente compartidos. Debes tener un conjunto común de valores, que son los principios de tu empresa, y un conjunto común de estándares que medirán cómo se respetan tus principios.
Entorno Laboral
La cultura en el lugar de trabajo es el carácter y la personalidad de tu organización. El liderazgo, los valores, las tradiciones, las creencias, las interacciones, los comportamientos y las actitudes de la organización son parte de ella y determinan el entorno que tu creas para tus empleados.
Comunicación
La comunicación eficaz sobre la base y los pilares de tu organización es la piedra angular del éxito de su cultura organizacional. Todos en tu empresa deben hablar el mismo idioma. La sensación de tener visiones y objetivos compartidos cambiará la mentalidad de tus empleados hacia un enfoque más colaborativo y orientado al equipo para lograr el éxito final de tu restaurante.
Predicar con el ejemplo
Los líderes deben predicar con el ejemplo para que los empleados confíen en tu cultura organizacional. Todo comienza desde arriba. Todo líder debe reflejar interna y externamente los valores de la empresa y ser tus embajadores más firmes. Esto solo se puede lograr si tus gerentes están a la vanguardia de su programa de capacitación.
Atracción de talento
Contratar a las personas adecuadas que encajen con las ideologías de tu organización es fundamental. Una contratación incorrecta puede resultar costosa. Un perfil compatible con tu cultura aumenta la probabilidad de que una persona pueda integrarse y adaptarse a los valores fundamentales y los comportamientos colectivos que conforman una organización.